现正准备国家星评，将成我市首家五星级酒店

　　茂名国际大酒店日前正式通过省五星级酒店评定。目前，该酒店正全力备战国家旅游局评星检查，若顺利通过国家星评，该酒店将成为我市第一家五星级酒店，填补我市无五星级酒店的空白。

　　茂名国际大酒店建筑总面积达四万多平方米，功能齐全，装修豪华，是茂名地区顶尖级的现代化涉外商务旅游四星级酒店。在茂名市旅游局的指导下，该酒店正依照五星级饭店评星标准进行全面升级改造，逐步完善各个服务项目和设备设施，改造费用超过千万元。

　　目前，酒店已经完成了所有项目的整改，原五楼茶艺大厅整改为意大利西餐厅；大堂二楼原西餐咖啡厅改为大堂酒吧、商务中心和精品店，并增加酒店的配套项目；原商务中心改为大堂公共卫生间，完善大堂的功能配置；十三楼改为行政楼层，设前台快速办理入住和离店手续，满足行政人员个性化需求。此外，酒店还对残疾人电梯、残疾人卫生间、残疾人房间、寻人服务、客房全身镜等等缺项加以弥补。

　　此外，在创星过程中，该酒店在高档次、高品味、高效率上下功夫，对一些不符合“三高”要求的设备设施予以整改。采购物资讲高质量、讲美观；布置场景讲氛围；提供服务讲效率。对照“三高”的标准，对酒店电脑、印刷品、信息指示、西餐餐具、中餐厢房餐具等进行了改进。

　　在员工政策方面，酒店配置了一流的员工学习、生活设施。酒店投资了10万多元对员工宿舍、员工饭堂的环境进行翻新。其中，设立员工培训中心，配备多媒体培训器材；新设立员工乒乓球室、员工健身室、员工网吧、员工图书室，配备了图书近千册等等，给员工提供了一个轻松和谐的学习、生活环境。

　　酒店在整改工作取得了很大的成效，酒店员工服务意识及技能提高，酒店环境得到很好的改善，客人对其满意率逐步提高，酒店形象得到很大的提升。在召开五星级评定意见反馈会上，广东省星级饭店评定委员会成员认为，茂名国际大酒店功能合理、设备设施齐全、服务精细、管理规范。如顺利通过国家星级评审，该酒店将是我市第一家五星级酒店，成为茂名地区住宿、餐饮、娱乐、商务、会议之首选，带给茂名市民一个全新的美的感受。（陈珍珍）