邓海光在化州接接待来访群众 茂名日报记者 周泽佳 摄

梁毅民关切地询问上访的老人家 茂名日报记者 丘立贺 摄

　　昨天上午，市委书记、市人大常委会主任邓海光等市四套班子领导，率领市、县、镇三级领导分赴各县（市、区）“大接访”。本次活动中，市领导邓海光、梁毅民、冯立梅、刘毅、宋寿金、郭元强、林日娣、陆庆彪、何成华、肖叶等市委、市人大常委会、市政府、市政协的领导班子成员，带着市委、市政府对老百姓的关爱之情，在市区、各县（市、区）信访中心现场接待群众来访，倾听老百姓诉求，协调解决老百姓最直接、最现实、最迫切的困难和问题。

　　这次领导干部“大接访”，是自今年2月20日以来我市历史上第二次大规模的市、县、镇三级领导干部“大接访”活动。据统计，本次“大接访”接待来访群众359批、836人次，来访群众诉求主要集中在涉法涉诉、拆迁征用补偿、企业改制、下岗失业安置、邻里纠纷、劳动社保、工程欠款、社会治安、乱收费、历史遗留等方面。面对来访群众，邓海光、梁毅民等领导热情接待，认真倾听诉求，耐心解释引导，热诚帮助解决实际困难和问题，每一言行，都饱含着对老百姓的殷殷关爱深情，体现了市委新班子对老百姓疾苦的高度关注和纾解民困的积极作为，温暖了每一位来访群众纠结的心窝、抚慰着每一颗受伤的心灵……

　　上午九时许，邓海光与市委常委、宣传部长陆庆彪，市人大常委会副主任刘九权，副市长陈海，以及市直有关职能部门的主要负责同志，和化州市四套班子领导干部、镇（街道办）和各部门的负责人一起，来到化州市人民群众来访接待中心现场接待群众来访。“我们抓紧时间开工，快把来访群众请进来，不要让老百姓久等了。”刚一来到化州群众来访中心，邓海光、陆庆彪等领导马上进入工作状态，以饱满热情接待群众来访。

　　在工作人员引领下，化州市杨梅镇杨梅村的村民陈华英走了进来，坐在来访人的座位上。邓海光热情地向她打招呼、问好，并亲手为其递上一杯暖茶。在喝过茶水之后，陈华英向邓海光介绍了自己的姓名、来自哪里，诉说了本村土地征收发生的矛盾和冲突。邓海光一边认真听，一边用笔在本子上记录。“你的来访，我已经接受了，我会重视你的来访。对你反映的情况，我会批示有关部门重新进行核查，如果发现存在违纪违规行为，一定会责成有关方面加以整改，按政策按标准补偿给老百姓。你认为这样处理好不好？”邓海光提出了对问题的处理办法，并征求陈华英的意见。“好！感谢书记为老百姓作主！”陈华英激动得热泪盈眶。

　　原化州陶瓷厂的下岗职工姚东容，向邓海光反映了工厂破产后职工们的住房安置得不到解决的问题，引起了邓海光的高度重视。在具体询问了解有关情况后，邓海光将来访登记表批转给在场的化州市委主要领导，要求化州市要高度重视解决城区居民住房难的问题，认真做好相关人员的信息收集和登记工作，认真研究，加快廉租房、安居房建设力度，同时可以考虑按政策要求以货币补贴方式缓解住房难问题。化州市东山街道办居民吕梅瑛反映其家庭生活困难、提出列为优抚、低保对象的要求。邓海光对吕梅瑛的家庭境况表示同情，当场要求化州市民政部门要派专人上门了解情况，按照相关政策、规定的要求，尽可能地给予支持和照顾，帮助缓解生活困难。

　　接访中，对每一位来访群众，邓海光都一一热情接待，认真倾听诉求，逐一详细做好记录，并与来访群众一起商讨解决困难和问题的措施、办法，热诚帮助解决实际困难和问题。对于群众反映的涉及政策性的问题，邓海光等领导耐心地向群众解释有关的政策规定；对于群众反映的涉及技术性的问题，邓海光当场批转给随行的林业、水务、国土、法院等部门的领导协调处理；对于群众反映的具有较长时间、情况复杂和老大难历史遗留问题，邓海光也作出批示，明确具体负责部门，提出了解决问题的原则性要求。

　　在接访间隙，邓海光向现场相关负责同志强调，信访工作必须坚持以老百姓满意作为第一标准，做到有访必接、接访必处、处访必公，确保件件有回音，力求事事得解决，尽量将矛盾和问题化解在萌芽状态；从事信访工作的领导干部一定要怀着对老百姓的关爱之情、同情之心，以饱满的工作热情，正确看待群众来访，热情接待群众来访，主动加强与来访群众的沟通，热诚帮助解决实际困难和问题，以实际工作成效赢得群众信任，让老百姓满意，减少矛盾，促进和谐。据统计，本次“大接访”，邓海光、陆庆彪等领导共接待来访群众82批199人次。

　　昨日上午9时20分，市委副书记、市长梁毅民，市委常委、副市长林日娣，市人大常委会副主任卢方圆，市政协副主席、统战部长邱淑英等，带领市直有关职能部门领导来到高州市综治信访维稳中心，与高州市主要领导及相关部门同志一起，热情接待群众来访，现场倾听民声，化解矛盾。

　　年已九旬的韩大爷，是梁毅民接待的第一位来访群众。看到韩大爷坐着轮椅进入接待室，梁毅民快步迎上前，紧握着老人家的手，耐心倾听了他的诉求。在接访中，履新才一个多月的梁毅民白话普通话轮番用，对待本地人，他能讲一口地道白话，对待外地人，他又体贴换上普通话。对每一位来访群众的投诉事项，他认真倾听，仔细翻阅相关材料，再作深入了解，事无巨细都耐心地解答，并提出初步处理意见。对一些较复杂的问题，他即时向有关部门领导交办，要求认真核实，及时向群众作出答复。

　　接访活动一直持续到中午近12时，梁毅民等领导共接待来访群众45批137人，还现场交办了一批来访件。来访群众反映的问题主要涉及土地征用、涉法涉诉、土地纠纷、房屋产权、社会治安、社保就业、经济纠纷等方面。这种领导与群众直接沟通交流的方式，受到了群众的欢迎。接访中，群众提出的问题，能即时解决的，领导同志现场作出了处理意见，并要求相关部门跟踪落实；对情况复杂不能立即解决的，向群众作了耐心解释并给予指导意见。

　　▲昨天上午，市政协主席冯立梅，市委常委、组织部长肖叶，市政协副主席彭建瑜率市直有关单位负责同志，在市人民群众来访接待中心倾听群众的意见和要求，解决上访群众反映的热点、难点问题。在来访接待点，记者看到，为了能接待更多的群众，替他们排忧解难，市领导分成三个小组与群众交谈，倾听他们的诉求。每接访一批群众，市领导就现场征求有关部门领导的意见，要求有关部门对具体的上访内容进行调解协商，使问题尽快得到解决，对于当场能够答复并解决的问题，纷纷给予解决；对当场不能解决的，说明原因，并交办相关责任部门，认真调查处理，限期给予答复。对个别情绪激动的上访群众，领导和工作人员进行耐心的劝解和开导。据统计，这次 “大接访”活动共接待上访群众25批51人次。

　　▲4月2日上午，市委副书记刘毅，市委常委、常务副市长郭元强，市政协副主席陈省等领导到茂港区开展“大接访”活动，接待群众来访，倾听群众诉求，协调处理群众反映的困难和问题，化解矛盾和纠纷。

　　信访工作事关群众切身利益，事关经济社会发展全局。整个接访过程，刘毅等市领导始终以诚相待，认真倾听群众反映的矛盾纠纷，逐一记录上访事件，对来访群众所反映的问题提出了处理意见，对每一个上访者的合理诉求，能够解决的，当即予以解决；不能当场解决的指定相关职能部门带回去统一研究，依法依规及时给予解决，并由专人负责跟踪，和将查办结果尽快反馈给当事人；对于群众提出的一些不合法的要求，市领导耐心细致的解释说明，以理服人，使来访者心悦诚服。在活动结束后，刘毅表示，希望参与活动的领导和相关部门负责人要按接访的程序和要求，在依法依规的基础上，调整工作程序和作风，增强责任感，把群众诉求解决好，把群众权益维护好，把群众情绪疏导好。据统计，从9点30分到中午12点，市领导大接访活动茂港接访工作组共接访群众63批次，共108人，涉及城市建设、土地赔偿、群众低保等问题。

　　▲昨天上午，市人大常委会常务副主任宋寿金，副市长黄心强率领市有关部门领导等来到茂南区信访办接访点，倾听群众的意见和要求，解决上访群众反映的热点、难点问题。市领导分成三个小组与群众交谈，耐心倾听群众申诉。在来访接待点，何女士向宋寿金申诉，自己的儿子被人伤害致死，有关部门把这案件当过失杀人罪处理。何女士不服而上诉。在耐心听完何女士的申诉后，宋寿金当即批示，并要求茂南区人大督办此案。记者现场看到，茂南区信访维稳中心提前做好准备工作，上访群众全部按照先后顺序登记排队，工作人员把群众上访内容进行分组，上访群众按次序与接访领导见面，反映自己的问题和诉求。在每个接访区域，接访领导耐心倾听着上访群众的诉求，对于当场能够答复并解决的问题，纷纷给予解决；对当场不能解决的，说明原因，并交办相关责任部门，调查处理，限期给予答复。据统计，这次 “大接访”活动共接待上访群众30批70人次。

　　▲昨日上午9时许，闻讯而来的上访群众已经聚集在了电白县综治信访维稳中心，在工作人员的安排下边填写着接访登记表边等待着市领导干部的到来。当日，在该中心与群众面对面接访的市领导是市委常委、政法委书记、公安局长何成华和市政协副主席潘本、陈国隆、章宁。三位神态悲凄男女走进接访室说其家17岁孩子因两村闹纠纷被另村人打死。现已抓捕6名嫌疑犯，尚有1名逃窜在外，希望早日捉拿归案。陪同何成华接访的电白公安局领导当场表态，将全力追捕不让犯罪分子逍遥法外。电白陈村镇坡仔村林伯诉政府征地后未做好排洪排污等防护措施就推土，导致雨季一到发生水灾使其房屋受浸财物受损，其多年多次信访不得解决。对此，接访领导即刻与相关负责单位协调，答复尽快采取相应措施并给予林伯相应的赔偿。林伯高兴地对记者说，“这样就比较满意了。”据悉，当天在电白共接待来访群众46批176人次，主要涉及征地补偿、涉法涉诉、山林权属纠纷、劳动社保、环保水利等问题。

　　▲昨天上午，市政协党组副书记成济荣，市政协副主席崔锡明带领市直相关部门的负责人，到信宜市进行“大接访”活动。他们与信宜市领导一起，分成六个接访组，热情接待来访群众。为群众分忧解难。

　　在信宜市信访局，茂名、信宜两市的领导分别接访了来自镇隆、怀乡、白石、东镇等地的来访群众。他们主要诉求土地执法及拆迁赔偿，山林纠纷，站（水电站）群纠纷，涉法涉诉和复退军人要求解决待遇等各种问题。负责接访的领导都一一了详尽的解释答复。市政协领导在接访后指出，上访调处工作要坚持“党委政府统一部署，部门协作，分工负责”的原则，加强指导督查。各参与单位要以对人民群众高度负责的精神，实事求是，公平公正，依法依规努力帮助基层群众排忧解难，积极化解矛盾纠纷，平息纷争，齐心协力，共建和谐幸福新茂名。据悉，当天在信宜共接待来访群众68批95人次。（吴永胜 邓义深 许巨滔 黄月华 张翠玲 刘艳 李勇伟）

　　相关视频： http://yy.mm111.net/portal.php?mod=view&aid=295yy.mm111.net/portal.php