茂港区高地街道高度重视信访工作，努力畅通信访渠道、完善工作机制，将涉及群众切身利益的各种问题解决在基层，今年前10个月共化解群众纠纷15宗。

　　高地街道领导站在政治的、全局的高度，对做好新时期信访工作提出了一系列的新思路新要求：一是抓认识。把信访工作的定位提高到一个新高度，摆上了重要位置。二是抓责任。该街道每个班子成员挂点一个社区，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，强化处理信访问题责任主体的责任，促使挂点领导亲自处理信访问题。并设立了信访工作机构，配备了专门工作人员，形成了一个横向到边、纵向到底的信访工作网络。向社会公布了信访工作机构的通信地址、投诉电话、信访接待的时间和地点，为群众来信来访提供便利。三是抓作风。通过建立定期研究信访工作、领导阅批群众来信和领导信访接待日等一系列制度，采取领导包案、开门接访、干部下访、现场协调督办等方式，进一步拓宽群众反映合理诉求的渠道，促进了一大批疑难重大信访问题化解在初访阶段。（崔国才）