日前，中石化广东茂名石油分公司电白林头服务区北加油站遇到一宗顾客加完油耍赖不给钱事件，在加油站员工的正确处理下，顾客最终付足加油款。

　　上周的一天晚上7时许，一辆黑色三凌小轿车徐徐开进电白林头服务区北加油站，车上有两名年青男子，要求给车加满93#汽油。当班员工周永蛟按照公司规定“加油八步法”，与顾客确认了提示回零、油品及数量，共为其加了410元93# 汽油。当加完油欲收该顾客的油款时，该名顾客突然板起脸，凶狠地大骂：“我这车绝对没有这个容量，怎么会加了400多元的油，你的加油机肯定不准。”无论员工怎么解释，该顾客就是一味骂人。无奈，员工只能向站长求助。站长询问全过程，并通过视频证明员工规范操作完全到位，该顾客也承认员工提示回零等服务都到位了，但坚持认为他的车加不了410元的油。站长仔细一看，该车至少2.2排量，一箱油至少60多升，400多元汽油绝对正常。经过耐心交涉，该顾客要求交370 元油款了事。站长对加油机了如指掌，断定加油机没有超出误差范围，提出当场校验加油机证明给顾客看。但该顾客就是不同意，要求抽出车油来判定数量准确。

　　“这明显就是陷阱，即使抽出的车油数量达到400多元油，他都有理由说之前已经加了部分油。”站长当然不能依他的意思，并提出报警和请质监部门过来检验加油机。一听到报警，该顾客心慌了，大声说：“我有事没时间跟你们瞎扯，你们报警等警方处理后，再跟我要钱。”说着就想开车走人。站长和员工自然不依，勇敢挡着他关车门，还请求服务区的保安来帮忙，拦着车开动。该顾客见人多，心里慌，只好硬着头皮给足了油款离开。

　　“你们好样的，勇敢地制服了这辆‘霸王车’，很好灭了这些不怀好意之人的嚣张气焰。”在场的顾客都对加油站员工竖起了大拇指。（梁爽 吴建文）