高州市教育局认真贯彻落实省市信访工作条例和有关会议精神，落实工作责任制，畅通信访渠道，及时排查不稳定因素，妥善解决群众关心的热点、难点问题，取得较好成效。去年以来，没有发生集体上访和越级上访事件，该局被评为2008年度高州市信访工作先进集体，局纪检组被评为2008年度茂名市纪检监察信访举报工作先进单位。

　　近年来，高州市教育局以办人民满意的教育为目标，把信访工作列入机关日常重要工作来抓。一是领导重视，落实责任。二是健全制度，规范程序，制订了《高州市教育局信访工作制度》、《高州市普教系统信访工作责任制实施方案》。三是畅通渠道，热情服务。公布投诉电话，设置投诉信箱，公开信访程序，畅通信访渠道，方便群众投诉，方便群众监督。四是定期排查，推行下访。推行信访工作下访制度，每季度定期排查一次不稳定因素。五是实行政务和校务公开，重大事项及时公布集体决定，减少相互之间的误会，从源头上控制信访的产生。（吴捷 李可先 马亮 古海生）