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茂名
茂名国际大酒店陈春红喜获“全国优秀农民工”殊荣
2008-11-18 10:00:37  来源:名升网 【 繁体】 评论:0

  近日,我市有3位农民工喜获全国优秀农民工殊荣,他们都是通过市、省、国家层层选拔,从全市近十万农民工中脱颖而出的优秀农民工代表。茂名国际大酒店前厅部经理陈春红便是其中一位,多年来她一直服务于酒店业,从一个普通服务员成长到现在的优秀的管理者,陈春红付出了辛勤的努力和汗水。

  十年磨练,乡下妹成长为五星级酒店前厅经理

  陈春红是广东省茂名市金塘镇人,现任茂名国际大酒店前厅部经理,她爱岗敬业、努力工作,在工作中起到了表率和模范带头作用。由于村中只有人均两分地,家里离城市也不远,所以她高中毕业后就到茂名市工作。陈春红第一份工作就是酒店普通服务员,尽管是一份普通并且繁琐的工作,她却极其认真负责,十年来,陈春红对酒店工作不离不弃,并在工作之余不断学习。天道酬勤,2005年陈春红被茂名国际大酒店聘请为大堂副理,2007年晋升为前厅经理。如今的她已经从一个普通的服务员成长为一名出色的管理者了。

  出色的工作成绩赢得客人、同事和单位的称赞

  陈春红在工作中视客人为上帝。她用真诚和细心周到的服务赢得客人的称赞,她常常还别出心裁带给客人惊喜呢。听说客人郑小姐是异乡来的长住客,她便根据郑小姐的喜好,专门做了精心的房间布置,选择了个性化的房间用品,让郑小姐在他乡也能感受到家的温馨和关爱,这令郑小姐非常感动,因此成为酒店忠诚的客户。

  陈春红无微不至的服务不但赢得顾客竖起“大拇指”的赞赏,其踏实的工作态度和优秀的管理艺术也赢得了领导和同事们的充分肯定。2006年被评为茂名国际投资集团年度优秀员工。先后十多次参与广东省副省长汤丙权、香港明星谭咏麟等贵宾入住酒店接待服务,出色完成了接待任务。特别是2008年参加茂名国际大酒店五星初级评定,充当“酒店私人管家”,其无微不至的服务得到了国家和省星评委员的高度赞扬。

  在个人取得成绩的同时,陈春红所带领的团队也取得了出色的成绩。2008年4月,所在的前厅部在茂名国际大酒店第二届“微笑总动员”活动中获得比赛团体最高奖项“优质服务团体奖。”2008年被茂名市旅游局推荐为“广东省用户满意服务明星”班组。面对这么多的荣誉,陈春红坦然地说:“荣誉是我以后加倍努力工作的动力。”(名升网

茂名时空网 www.mmsk.com
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