品牌·领导者

　　文/羊城晚报记者 梁栋贤 图/邓伟东

　　[走在珠江新城，谢小兰的背影有不少回头率：童花头，热裤，颀长的两条秀腿，转过身来，是一张明媚的娃娃脸，嘴角眼角都是弯弯的，人如其名，小兰，虽然不像牡丹玫瑰那么热力四射，但让人甘之若饴。

　　谢小兰是个“大迷糊”：“说到电脑就害怕，什么都放在手机里看;想到财务报表就头晕，每个月只看‘几条大数’，知道没亏钱就好。”

　　养尊处优的广州主妇一个。99%的看客会这么想。

　　你错了。

　　她是广州市南方布艺有限公司董事长，No、No、No，当然不是靠祖荫的“富二代”，全国数十家门店，华南布艺“老大”的牌子，正是由她和先生一手一脚、一针一线从零开始建立起来的，最开始的时候，她是接单、车窗帘的“工妹”，先生则是装窗帘的“工仔”，而如今，几十万元一单的窗帘定制业务，每个月都有不少，香港明星、世界级球星、房地产老板，都是她的客户。

　　从街头的夫妻档，到华南布艺龙头企业，这个“迷糊”的“家庭主妇”，施了什么魔法？！]

软装的小饰物，都是设计师从各地淘来的

南方布艺的中式产品近几年异军突起，甚至远销国外

　　创业理由：揾不到工

　　19年前，当谢小兰在广州街头踯躅时，她绝想不到19年后的自己。

　　创业的原因或许有一万种，谢小兰创业的原因属于第一万零一种——揾唔到工。

　　1994年，谢小兰从家乡茂名市电白县来到深圳一家制衣厂打工，没料到，工厂后来倒闭，谢小兰失业了，后来随家人来到广州。

　　没想到，谢小兰努力了很久，竟然找不到一份工作。 “我原来在制衣厂先当车工，后来当设计人员，原本想再找一份制衣厂的工作，但偏偏广州和深圳不一样，工厂不多，没人要我。”

　　打工被逼成创业，只能自己给自己“揾饭食”。谢小兰看到不少商家缝制窗帘布出售，“掂量了一下，我也会啊！加上我从小就喜欢针线和刺绣、缝缝补补，不如自己开店。”

　　1996年，谢小兰的第一家门店在广客隆开张了，面积只有40平方米左右，取名：南方布艺。

　　这是个倔女人

　　懵懵懂懂，谢小兰创业了。她的致富，也和尔虞我诈的商战南辕北辙，她的法宝，竟然是——“倔”。

　　第一家店开业没多久，一个华侨客人进了店，拿着一件国外的水波纹的帘头，“在当时的中国是没有帘头的，她找了很多店都不敢做，最后才找到我。我倔劲上来了，都是人，我凭什么搞不定？很快就帮他们做出来了。”

　　南方布艺第一个引进了帘头，无意间走到了当时行业的前端，“所以我觉得改革创新真的很重要。”谢小兰记住了这个“法宝”，并一直坚持下来，“直到现在，南方布艺在设计和布艺品种方面，依然抢在行业前头，以前别的企业会追着我们仿制，我们也不怕被人抄，真正的内涵是仿不出来的。”

　　到1999年，谢小兰已经开始拥有自己独立于门店外的加工厂，就在广客隆旁边的铁皮屋内。

　　眼看事业走上正轨，命运女神却和她开了个玩笑。

　　1999年，广客隆内一家灯具店着火，火势蔓延大半个商场，南方布艺的第一家门店也在那场大火中被烧成灰烬。“我到场一看，整个人都傻了：电机、没了，货、没了，钱，没了，甚至连单据都没了！全部损失大约8万多元。”当时，请一个缝纫工人的月薪是600元，8万多元，就是她资产的全部。

　　一夜回到解放前！谢小兰只能重新找工作。她要求不高：能糊口就行！谢小兰销售经验丰富，原以为找工作很容易，事实却刚好相反。“可能是我刚生完孩子没多久，人家嫌我太肥，还太老！那时我才20多岁，但很多老板想招的是十八岁的‘卜卜脆’！”

　　“三个月找不到工，老公准备放弃了，当时他花700多元钱雇了辆车，准备把我母子和剩下的财产拉回深圳。我想了很久，不甘心！决心又重新开始。”

　　谢小兰悄悄向弟弟借了十几万元，在原来的门店内，从头再来！如果当年跟着车南下深圳，就没有今天的南方布艺。倔强的谢小兰有个座右铭：“坚持、不放弃”。

　　我是个笨脑袋

　　“我是个笨脑袋，一件事情，你们1分钟就听明白，我可能要10分钟才搞懂。”在聊天中，谢小兰的口头禅是“我很笨。”

　　但羊城晚报记者却发现，这个“笨人”，实际上大智若愚——别人想过搞懂就丢在一边，她却能想透、记牢、贯彻到行动中去。

　　比如“1999年的那场大火”，反而成了谢小兰企业腾飞的转折契机。“火灾后，我认识到不能把所有鸡蛋都放在一个篮子里，就开始发展连锁店。”

　　事业愈挫愈勇。2003年，谢小兰已经走上连锁经营的道路;2006年，南方布艺成为广东省家纺协会推介的十佳布艺名牌;2012年，南方布艺成为由全国工商联纺织服装业商会、中国家用纺织行业协会布艺专业委员会以及广东省家纺协会联合推荐的全国五星级家纺布艺零售商场……

　　如今的南方布艺，不但在天河有自己独立的工厂，还拥有数十家直营连锁店，其中最大的旗舰店面积2000平方米，产品不但走入了钓鱼台国宾馆、广州白云国际会议中心等国内知名工程，产品还远销德国、法国、西班牙、意大利、迪拜、日本、韩国等地。

　　2007年有一天，谢小兰坐在自己的门店里，听到一名顾客向她的朋友介绍说，自己家的窗帘是在南方布艺买的，那位朋友用很夸张的语气说：“哇，南方布艺，好贵的！”一脸的羡慕。“直到这一刻，我才突然发觉：我的企业真的已经成为名牌了！”

　　“笨”的另一面，是诚信。

　　谢小兰的顾客中有一半是回头客，“我讲话算数，而且产品享受终身维修服务，只要是我答应了的事，就算亏钱，也会做下去。”有的客人从她创业起就开始“帮衬”，这么多年来，换了10多次装修，都找她，“不管是几千元、还是几十万元，客人们都知道，谢小姐说到做到。”

　　在员工眼里，这位“谢小姐”也讲心。家居行业跳槽很频繁，南方布艺却有30%的员工工龄超过10年。“像家人一样对待员工，他们自然就愿意留下来”。不少老员工在广州买房，首付都是南方布艺无息垫付。

　　谢小兰还深明“钱要大家一起赚”的道理，与合作伙伴有良好的关系。软装市场如今是个香饽饽，竞争的企业很多，南方布艺能在此领域做得风生水起，因为她不是将其他软装设计公司视作竞争对手，而是成为合作伙伴，做到共赢。“我能做到今天，要感谢很多企业！” 谢小兰拿出事先准备的一长串名单，反复请求《羊城晚报》帮她“鸣谢”。

　　如何做大？一打雷我就要下雨

　　与谢小兰同期创业的人当中，还有不少人如今依然窝在布匹批发市场，小富则安，南方布艺为什么能发展壮大？

　　“我是急性子，一打雷我就要下雨。”从创业伊始引入窗帘帘头开始，谢小兰一直很善于根据不同的市场情况调整经营思路：软装兴起，她适时地将产品从单一的窗帘到加入墙纸、软包、床品、蚊帐等不同类别的产品;电商时代来临，她认为低端的产品容易被电商替代，把现有产品和商场全部升级，专走高端的线路;她又没有完全放弃中低端的市场，另设一个“七彩南方”的子品牌，走平价年轻化路线，打差异牌：“就在奥体那家美居，业绩很不错。”

　　也因为“急”谢小兰至今仍主抓设计。很多新产品都是自己的灵感，遇到认为不合理的设计，她还会亲自操刀修改，“新的布品来了，做梦都在设计”。然而，如果对方是刚工作没多久的设计师，“即使再不满意，我也最多改三成，年轻人，慢慢来吧，如果一下子被改得太多，人会没有自信。”

　　董事长 是个“软妹纸”

　　谢小兰，很爱笑。不过，面对镜头的时候她却有几分拘谨，会不时地问摄影师：“我的头发乱了吗？”，“我笑得自然吗？”

　　突然，她又想起了自己对手下员工的培训：为了让员工面对客人时能笑得像空姐一样美好，她会让员工学会咬着筷子练习微笑，学习刚刚露出八只牙齿的标准笑容。身边没有筷子，但茶几上有一支干花，谢小兰将干花咬在嘴边想了想，终于感觉出一个最自然的微笑。

　　谢小兰就是这样一名率性女子，她喜欢美食，喜欢聊天，也喜欢呆在山上静静地看花花草草，她作品的灵感不但来源于国外的考察，也来源于自然。“如果闲来无事，我会放一把米在家中的阳台上，把小鸟吸引过来，观察它们的一举一动。”

　　家人在谢小兰心目中位置极重要。有书法造诣的父亲是她艺术的启蒙者;弟弟在最艰难的时候倾尽全力帮了她;老公和她性格互补，“是我身边的一棵大树”。只要有时间，谢小兰都会提早回家，给家人做饭，她的拿手菜是蒸鱼和煮虾。（梁栋贤）