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企业
茂名石化新产品开发劲头十足
2012-01-13 07:43:01  来源:中新茂名网 【 繁体】 评论:0

  今年是茂名石化新产品开发年,该公司新产品开发项目有40多个,涉及管式法生产高压聚乙烯涂覆料的开发、高密度聚乙烯大中空专用料的技术攻关、汽车油箱料应用推广、裂解汽油加氢裂解增产芳烃等多个中石化重点攻关项目。

  新上任的研究院院长钟向宏说,为了充分发挥在新产品研发、市场推广、技术服务、新技术研发的关键核心功能,研究院按照“人无我有、人有我优”的原则,以市场为导向,实施差异化发展战略,对外瞄准高端、高功能化、高附加值产品市场,对内紧贴装置、服务生产,确保实现“研发一批,生产一批,储备一批”的科研目标。

  钟向宏介绍,研发之前,充分准备,建立完善的市场情报体系,全面了解并掌握客户对产品质量与数量的需求。研发过程中,精益求精,不仅要保证产品质量,而且还要满足客户厂家的生产工艺条件。产品售出后,不间断跟踪产品质量,只要客户需要,第一时间提供免费产品售后技术服务。

  “厂家就是上帝,这是我们做市场推广的人必须牢记的一点。很多时候,我们会遇到非常糟糕的环境、很多突发情况等等,但要始终坚信我们茂名石化的产品是绝对一流的,我们要做的就是让厂家了解我们、接纳我们。”这是研究院产品推广“大姐大”高级工程师张玮给大家传授的“推广经”。

  “1月1日上午,我们接到公司传来的关于高密度5502LW的质量投诉,当晚我们就出发,2日一早我们就赶到了位于焦作的厂家。”一提起遇到客户投诉要现场解决问题的话题,马宇罡这位售后服务能手似乎随时都是一副整装待发的样子。

  无论是进行市场推广,还是处理客户产品质量投诉,研究院广大科研人员都将“为民服务创先争优”的精髓渗透到了工作的各个环节。

  分析评价组第一时间分析出厂内产品的准确数据,项目一组连夜赶往生产厂家现场查看产品情况,紧接着两组合力,从反馈回来的数据、样品中进一步分析,查找问题根源,最终为厂家提出满意的解释和合理的解决建议。

  最短的时间、最精确的数据、最详细的分析、最妥善的处理,研究院的每一名员工都用他们的实际行动投入到新产品开发中去。

  “我们加班加点地、一遍又一遍地分析产品、对比数据、查找原因,挽回的不仅是客户的经济利益,更是我们茂名石化甚至中国石化的企业形象。”分析评价组的陈仕兵是一个严谨甚至有点“苛刻”的人,从他手里拿到的数据大家都非常放心,因为大家都知道,得不到精确的结果,他是绝对不会让数据“出手”的。

  “虽然问题已经基本查清了,但是我还想再做一次试验一探究竟,把我们的产品性能彻底摸清楚。”项目一组组长苏肖群强调,“做科研就得要有打破砂锅问到底的精神。”(钟大海 许敏

茂名时空网 www.mmsk.com
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