电白县观珠卫生院全面落实科学发展观，狠抓精神文明建设，积极推行医疗卫生文明优质服务，切实保障了人民群众的健康权益，取得了明显成效。

　　该院推行医疗卫生优质服务承诺制，把个人和科室，科室和单位挂钩的责任制度完善，真正把优质服务承诺制当成全体医务人员的自觉行动，达到提高医院信誉，取信于民的目的。积极推进医疗服务民心工程，执行出院病人回访制度、扶助病人制度和各种手术医疗操作制度，接受群众监督，建立良好的医患关系。为了方便群众，该院开通了健康直通车，进行送医送药下乡，开展义诊活动。

　　该院认真执行《全国医疗服务价格项目规范》，按照统一的医疗服务项目、内容和价格收费；没有自立项目、分解项目和自行调整收费标准等多收费，乱收费的行为。落实了价格公示制，提高医疗收费透明度。完善药品集中采购制度，最大限度让利患者。在诊治过程中，做到因病施治，合理检查，合理用药，切实减轻了群众医药费用负担。

　　同时，积极开展普法教育，开展党的基本路线、基本纲领和保持共产党员先进性教育，全院党员干部进一步树立了科学的发展观和正确的政绩观，增强了立党为公，执政为民意识。多年来，该院坚持不懈地进行党风建设、职业道德教育和普法教育，杜绝了重大的责任事故、刑事案件和“黄赌毒”等现象出现，受到了社会各界的好评。（苏斌儒）