电量结算省接管电费支付更准时

　　2009年1月23日，广东电网公司下发了《广东电网公司小水电购电暂行管理办法》，要求从2009年1月1日的小水电抄表结算开始，茂名地区的小水电电费由广东电网茂名供电局负责支付。

　　1月29日，对于信宜市的小水电经营者来说，是一个欢天喜地的日子，除了新春的喜悦外，还得到了一份新年的大礼——小水电上网电量准时支付。近几年,由于种种客观原因,信宜小水电电费一直不能按时收缴。现在，该问题已得到妥善解决。

　　信宜市各小水电站经营者于1月29日（年初四）与茂名供电局签订了购售电合同，按合同的约定，当月的抄表结算，茂名供电局将在收到小水电站的发票后10个工作日内一次性支付完毕。

　　为促进小水电良性发展，广东电网公司主动承担更多的社会责任,在构建和谐社会中做表率,这是广东电网促进信宜市经济发展的一次具体表现。

　　为民分忧赢口碑 优质服务受锦旗

　　2009年1月6日,茂名信宜丁堡镇高桥行政村、岭脚行政村的两位支部书记结伴来到了信宜供电局,为丁堡供电所送上了两幅感谢锦旗。

　　茂名信宜丁堡供电所一向把“想民之所想，为人民群众办实事办好事”挂心头，为群众排忧解难。

　　08年10月5日，原高桥坑口村的30用电户因暴雨至使塌方和地塌，不得不搬迁到高桥六塘村居住。丁堡供电所为使这30户搬迁户用上照明电，在最短的时间内组织供电所人员，在三天内帮助他们完成新杆架设和安装线路、计量等，使搬迁户们及时用上电，对此群众非常感谢，赠送了一面锦旗给广东电网茂名信宜供电局丁堡供电所，上面写着“风雨无情成无电，人间有爱抢贯通”。

　　岭脚村的低压线路全是光身线，从未整改，电杆也是旧式的六米杆，线路的对地距离非常低，危及群众安全。岭脚村委会和各村长为此向供电所提出要求改善线路。丁堡供电所根据实际情况，及时作出整改方案上报，信宜供电局领导非常重视，立即作出审批。11月15日,丁堡供电所组织人员施工，并在4天时间内完成新杆架设和新旧线路交接，岭脚群众从此用上放心电。为表感激情，岭脚干部和群众为丁堡供电所赠上一面“心系村民为供电，风雨无阻抓抢修”锦旗。

　　真诚谈心听建议 提高质量话整改

　　为了进一步完善自身服务、加强与电力客户的沟通，2009年1月14日下午，信宜供电局召开了2008年下半年大客户座谈会，广泛听取大客户对供电部门工作的意见和建议，市纠风办、供电局领导和20多家用电客户代表参加了座谈会。

　　座谈会始终洋溢着“热情、友好、真诚、务实”的气氛,与会代表畅所欲言，纷纷提出了宝贵的意见和建议,并对供电局的工作给予高度的评价。

　　为了做好供电优质服务，信宜供电局各供电所每年至少组织2次客户座谈会，听取客户意见，研究改进措施。座谈的内容主要包括：普遍服务情况、供电质量、电价电费政策执行情况、用电业务办理情况、用户工程实施情况、停限电情况、故障抢修情况、用户投诉处理以及满意率调查情况等。

　　优质服务是南方电网公司的永恒主题,信宜供电局多年来一直以服务社会和促进地方经济发展为己任，加快电网建设，创建优质的供电环境，为信宜经济的发展做出了突出贡献，赢得了全市人民的好评。（董晓霏 李军杰）