奇了，1.8升的不是32元吗？难道从柜组里来到收银台又换了一个价格？收银员说1.8升的一直就是这个价40.8元。我说我在里面柜组看到的价格是32元，服务员也说是32元，没理由来到你这里就多了近10元钱。

　　收银员说，这是电脑扫描的价格，可能柜组服务员牌子弄错了。她让我们如果决定要就请回柜组找服务员问清楚。我拿着1.8升的油转回柜组，跟服务一说，服务员立刻拿2.5升的油相比较，大小很明显的差别。他说1.8升的是32元的，可能收银员搞错了。这又奇了：收银员说柜组搞错了，柜组说收银员搞错了，到底谁错了？看来错在我不该到这里来买这样的“乌龙油”！

　　服务员拿了2.5升的油和我一起到收银台，说1.8升的是32元的，收银员两罐油电脑一扫描，都是40.8元的。一样的价格，再笨的人也买2.5升的啦！服务员解释说可能工作人员电脑录入时弄错了。

不可否认，电脑录入是会出错，但电脑是人操作的，上架商品没核准好价格就上架，那在我们之前到底有多少人做了大头鬼？我们常说，顾客是上帝，顾客没看帐单是体现了对商家的信任，身为商场管理人员，不校核好商品价格，就是对顾客没有感情，就是没有树立正确的顾客观。